Hast Du eine Reklamation, nutze dafür bitte das elektronische Formular, welches wir dafür vorbereitet haben. Das geht schnell und ist unkompliziert. Möchtest Du den Vertrag widerrufen, verwende bitte das Widerrufs-Formular auf den Webseiten.
Reklamation
Wir helfen Dir, wenn etwas mit einem bestellten Artikel nicht in Ordnung sein sollte. Sende den Artikel aber bitte nicht einfach zurück, sondern kontaktiere uns zuvor und fülle am besten das vorbereitete Formular dafür aus.
Reklamieren kannst Du Fehler am Artikel oder wenn etwas nicht funktioniert beispielsweise. Wenn Du den Artikel nicht haben möchtest, verwende bitte das Widerrufs-Formular. Möchtest Du einen Artikel umtauschen, ist das Formular für den Umtausch genau das Richtige für Dich! Alle Formulare findest Du auf unseren Webseiten unter dem Reiter «Kontakt => Kontaktformulare». Praktisch, oder?
Sollte etwas durch den Versand nicht in Ordnung sein, versuche dies gleich dem Boten mitzuteilen. Ist das nicht möglich, reklamierst Du das natürlich sofort bei uns! Gut wäre dann allerdings, wenn Du die Verpackung nicht gleich wegschmeißt und uns dazu ggf. ein paar Bilder senden könntest. Die Sendung ist immer über das Frachtunternehmen versichert — mit entsprechenden Bildern, die einen Schaden dokumentieren, ist die Abwicklung einfach nicht so mühsam.
Verschmutzte oder getragene bzw. benutzte Artikel sind von einer Reklamation, Umtausch oder Widerruf ausgeschlossen. Es sei denn, es fällt unter die Garantie.