Häufig gestellte Fragen – FAQ

Allgemeine Fragen zu Bestellungen

Auf dieser Seite „Häu­fig gestellte Fra­gen“ erhältst Du Antworten und Erk­lärun­gen zu Pro­duk­ten, Bestel­lung, Ver­sand … und vieles andere. Bleibt eine Frage unbeant­wortet oder hast Du Prob­leme bei der Bestel­lung, schreibe uns eine Nachricht über das Kon­tak­t­for­mu­lar. Wir ver­suchen Dir schnell zu helfen.

Wir ver­suchen alle Inhalte für die üblichen Inter­net­browser und Sys­teme zu op­ti­mieren. Für einen Mac wie auch für Win­dows und für mobile. Bei der ras­an­ten Ge­schwindig­keit in der sich die Tech­nik verän­dert, soll­test Du jedoch immer die aktuell­ste Ver­sion Deines Inter­net­browsers in­stalliert haben und Up­dates Deines Sys­tems vor­nehmen. Sieht ein Inhalt „irgend­wie komisch aus“, kön­nte es auch an ein­er ver­alteten Ver­sion Deines Browsers / Sys­tems liegen. Prüfe dies … das ist auch generell wichtig für die Sicher­heit wenn Du im Inter­net surfst.

Hast Du die neuesten Ver­sionen geladen und den­noch zeigen sich Fehler, bit­ten wir Dich eine kurze Notiz über das Kon­tak­t­for­mu­lar zu senden (bitte mit Sys­te­mangabe, ggf. Gerät/handy und Brows­er). Das ist wichtig für uns und wenn wir mit Dein­er Hil­fe etwas „repari­eren“ kön­nen, wer­den wir uns er­kennt­lich zeigen und Deine Mühe belohnen.

Fehlerquelle: „Cook­ies“ wer­den nicht akzep­tiert. Ab und an wer­den auch Fehler an­gezeigt, wenn Dein Brows­er Cook­ies ablehnt. Wir brauchen diese kleinen Dateien an ver­schiedenen Stellen auf der Web­seite für sta­tistische Zwecke, die Sicher­heit, für die Dar­stellung und Kauf­ab­wicklung. Unsere Cook­ies spähen Dich nicht aus oder ver­folgen, welche Seit­en Du im Inter­net be­suchst. Lese bitte aus­führ­lich alles über den Daten­schutz auf unser­er Erklär­seite. § 7 erk­lärt Dir genau, was Daten­schutz be­deutet und wie wir ihn handhaben.
Wenn Du generell keine Cook­ies ak­zep­tieren möcht­est kannst Du das in den meis­ten Browsern genau auf Deine Be­dürfnisse hin ein­stellen und nur solche ak­zep­tieren, die Du magst.

Sollten Deine Fragen hier auf der Seite nicht beantwortet sein, sende uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
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