Häufig gestellte Fragen – FAQ

Allgemeine Fragen zu Bestellungen

Auf die­ser Sei­te „Häu­fig gestell­te Fra­gen“ erhältst Du Ant­wor­ten und Erklä­run­gen zu Pro­duk­ten, Bestel­lung, Ver­sand … und vie­les ande­re. Bleibt eine Fra­ge unbe­ant­wor­tet oder hast Du Pro­ble­me bei der Bestel­lung, schrei­be uns eine Nach­richt über das Kon­takt­for­mu­lar. Wir ver­su­chen Dir schnell zu hel­fen.

Wir ver­suchen alle Inhal­te für die übli­chen Inter­net­browser und Sys­te­me zu op­ti­mieren. Für einen Mac wie auch für Win­dows und für mobi­le. Bei der rasan­ten Ge­schwindig­keit in der sich die Tech­nik ver­än­dert, soll­test Du jedoch immer die aktu­ells­te Ver­si­on Dei­nes Inter­net­browsers in­stalliert haben und Up­dates Dei­nes Sys­tems vor­nehmen. Sieht ein Inhalt „irgend­wie komisch aus“, könn­te es auch an einer ver­alteten Ver­sion Dei­nes Brow­sers / Sys­tems lie­gen. Prü­fe dies … das ist auch gene­rell wich­tig für die Sicher­heit wenn Du im Inter­net surfst.

Hast Du die neu­es­ten Ver­sionen gela­den und den­noch zei­gen sich Feh­ler, bit­ten wir Dich eine kur­ze Notiz über das Kon­takt­for­mu­lar zu sen­den (bit­te mit Sys­tem­an­ga­be, ggf. Gerät/handy und Brow­ser). Das ist wich­tig für uns und wenn wir mit Dei­ner Hil­fe etwas „repa­rie­ren“ kön­nen, wer­den wir uns er­kennt­lich zei­gen und Dei­ne Mühe be­lohnen.

Feh­ler­quel­le: „Coo­kies“ wer­den nicht akzep­tiert. Ab und an wer­den auch Feh­ler an­gezeigt, wenn Dein Brow­ser Coo­kies ablehnt. Wir brau­chen die­se klei­nen Datei­en an ver­schiedenen Stel­len auf der Web­seite für sta­tistische Zwe­cke, die Sicher­heit, für die Dar­stellung und Kauf­ab­wicklung. Unse­re Coo­kies spä­hen Dich nicht aus oder ver­folgen, wel­che Sei­ten Du im Inter­net be­suchst. Lese bit­te aus­führ­lich alles über den Daten­schutz auf unse­rer Erklär­seite. § 7 erklärt Dir genau, was Daten­schutz be­deutet und wie wir ihn hand­haben.
Wenn Du gene­rell kei­ne Coo­kies ak­zep­tieren möch­test kannst Du das in den meis­ten Brow­sern genau auf Dei­ne Be­dürfnisse hin ein­stellen und nur sol­che ak­zep­tieren, die Du magst.

Sollten Deine Fragen hier auf der Seite nicht beantwortet sein, sende uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
loyal­ty
Preis-Garantie

Wir ver­trei­ben unse­re Eigen­mar­ken und ande­re Arti­kel immer direkt und ohne Umwe­ge

local_shipping
Lieferung

Schnel­le Lie­fe­rung durch DPD.
Kos­ten­frei ab
einem Bestell­wert von EUR 45,00

lock
Sicheres Bezahlen

Der Shop ist mehr­fach gesi­chert durch Ver­schlüs­se­lun­gen und einer Fire­wall

more
Geld zurück

Ein Arti­kel sagt Dir nicht zu oder passt nicht? … Du erhältst Ersatz oder den Kauf­preis erstat­tet

Menü